Microsoft Outlook 2007 - Windows

1. Clique no menu "Ferramentas" , "Configurações de Conta".
2. Selecione a conta de e-mail e clique no botão "Alterar".
3. Na nova janela, clique no botão "Mais configurações".
4. Selecione a guia "Avançado" e habilite a opção "Deixar uma cópia das mensagens no servidor".
5. Clique em "Ok".

Microsoft Outlook 2010/2013 - Windows

1. Clique no menu "Arquivo", "Informações" , "Configurações de Conta".
2. Selecione a conta de e-mail e clique no botão "Alterar".
3. Na nova janela, clique no botão "Mais configurações".
4. Selecione a guia "Avançado" e habilite a opção "Deixar uma cópia das mensagens no servidor".
5. Clique em "Ok".